در بیبی‌تاچ می‌خواهیم خریدی راحت، امن و مطمئن داشته باشید. اگر نیاز به تعویض کالا داشتید، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. بازه زمانی

• امکان تعویض کالا تا ۷ روز کاری پس از دریافت وجود دارد.

۲. وضعیت کالا

• کالا باید سالم، بدون استفاده و در بسته‌بندی اصلی باشد.

۳. مراحل تعویض با کالای دیگر

1. با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید.
2. با هماهنگی کالا را بسته‌بندی کرده و به آدرس مشخص شده ارسال کنید.
3. پس از بررسی کالا و تایید فروشگاه در صورت تمایل، کالای جایگزین ارسال می‌شود(مبلغ کالای جایگزین نباید کمتر از کالای بازگشتی باشد)

توجه:

برخی کالاها به دلیل بهداشت، ایمنی و سلامت نوزاد قابل تعویض نیستند. این موارد شامل:

۱. محصولات بهداشتی و شوینده‌ها

۲. محصولات مرتبط با تغذیه نوزاد

۳. پوشاک و منسوجات باز شده یا استفاده شده

۴. محصولات شخصی و ایمنی